Yleiset
NOT Design Oy (Y-tunnus: 3009097-5) suunnittelee ja myy tuotteita kuluttajille ja yhteisöille.
Näitä palveluehtoja noudatetaan liittyen kaikkiin www.not.design -kaupassamme tehtyihin ostoihin ja näiden kuljetuksiin asiakkaille.
Nämä ehdot ovat voimassa 5.9.2019 alkaen. Pidätämme oikeuden muutoksiin ajoittain, joten luethan ne ennen kuin viimeistelet tilauksesi.
Hinnat ja postituskulut
Jokaisen tuotteemme hinta on merkitty tuotekohtaiselle sivulle. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja postituskuluja (jo tilattujen tuotteiden kohdalla hinnat toki pysyvät samana kuin ne ovat ostohetkellä olleet.) Verkkkokaupassamme ilmoitetut tuotteiden ja postituskulujen hinnat sisältävät ALV-veron. Tarkan ALV-veron määrän näet ostoskorissasi tilausvahvistuksen yhteydessä. Lähetyskustannukset määräytyvät sijaintisi perusteella (Suomen sisäisissä lähetyksissä ne ovat 6,20€). Jos tilaat tuotteita yli 100€ arvosta, saat postituskulut ilmaiseksi. Näet tarkat postikulut ostoskorissasi ennen tilauksen hyväksymistä.
Toimitamme tällä hetkellä tuotteitamme vain EU -maihin.
Varastomme ei ole suuri, joten jos olet kiinnostunut tilaamaan suuria määriä tuotteitamme, otathan meihin yhteyttä osoitteessa info@not.design.
Tilaaminen
Voit tilata minkä tahansa tuotteemme lisäämällä ne ostoskoriisi, hyväksymällä tilauksesi ja maksamalla sen. Osassa tuotteista sinun tulee valita vetovalikosta eri koon tai värivaihtoehtojen välillä. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi jonka olet antanut meille tilauksen yhteydessä. Jos sinulla on mitään ongelmia tai kysymyksiä tilausprosessiin liittyen, lähetäthän ne meille osoitteeseen info@not.design niin vastaamme niihin parhaamme mukaan. Jos jostakin syystä meidän ei ole mahdollista toteuttaa tilaustasi, kerromme sinulle siitä mahdollisimman nopeasti.
Hyväksymäsi tilaus muuttuu tilausvahvistuksemme myötä on sitova, ja näiden ehtojen kanssa se muodostaa sopimuskokonaisuuden välillämme.
Maksaminen
Voit maksaa tilauksesi joko luottokorttiasi tai Klarnan Checkout -palvelua käyttämällä. Käyttämällä Klarnaa hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 45, 111 34 Stockholm) ehdot. Nämä ehdot löytyvät myös checkoutin yhteydessä. Mikäli sinulla on Klarna -maksuihin liittyviä kysymyksiä, ole hyvä ja ota yhteyttä suoraan Klarnan asiakastukeen.
Toimitus
Lähetämme tuotteesi sinulle tilauksen yhteydessä valitsemallasi tavalla. Kaikki kotimaiset lähetykset toimitetaan Postin kautta.
Arvioitu lähetysaika Suomessa: 2-4 työpäivää (Euroopassa 4-8 työpäivää)
Asiakaspalaute ja ongelmatapaukset
Jos jostakin syystä et ole tyytyväinen saamaasi tuotteeseen ja haluat perua sopimuksemme, otathan yhteyttä osoitteeseen info@not.design, niin toimitamme sinulle palautukseen tarvittavat lähetystiedot. Jos tuotteesi on saapunut sinulle vahingoittuneena, otathan siitä kuvia tämän sähköpostiviestin liitteeksi.
Kuluttajilla on oikeus peruuttaa tilauksensa kuluttajansuojalain mukaisesti 14 päivää tilauksen (tai tilauksen viimeisen osan) saapumisen jälkeisenä aikana. Tämä tapahtuu yllä kuvatulla tavalla lähettämällä viesti osoitteeseen info@not.design.
Palautusoikeus koskee vain niitä tuotteita, jotka ovat käyttämättömiä ja pakattu huolellisesti alkuperäisiin pakkauksiinsa siten, että ne saapuvat myös takaisin vahingoittumattomina.
Jos päätät peruuttaa tilauksesi, sinun on palautettava tuotteet nopeasti ja viimeistään 14 päivää tilauksen perumisen jälkeen. Jos tarpeen,esimerkiksi lähetyksen kadottua paluumatkan varrella, sinun tulee voida todistaa lähettäneesi tuotteet tuon 14 päivän aikana (esimerkiksi postikuittia näyttämällä). Sinun tulee maksaa palautuskustannukset itse, niitä ei tulla palauttamaan sinulle.
Jos palautat tuotteita, liitäthän nimesi ja yhteystietosi mukaan lähetykseen. Palautamme maksamasi tuotteiden hinnan (myös alkuperäiset lähetyskulut) sinulle nopeasti kuluttajansuojalain mukaisesti.
Jos lähetyksestäsi puuttuu osa / tuotteet ovat vahingoittuneet kuljetuksen yhteydessä / tuotteessa on jokin muu vika, ilmoitathan tästä meille viimeistään 14 päivän kuluessa lähetyksesi vastaanottamisesta (info@not.design tai lähetyksen mukana ilmoitettuun puhelinnumeroon), niin voimme sopia tilanteen korjaamisesta. Seuraamme tällaisissakin tilanteissa kuluttajansuojalain mukaista ohjeistusta.
Asiakkaamme ovat meille tärkeitä, ja mahdollisessa ongelmatapauksessa haluamme ensisijaisesti sopia asiat suoraan heidän kanssaan. Otathan meihin yhteyttä ongelmatilanteissa ennakkoluulottomasti niin voimme yhdessä löytää parhaan ratkaisun ongelmaan!
Yksityisyyden suoja
Tietojasi ei luovuteta muille osapuolille, ja niitä käsitellään vain yrityksemme sisäisesti – ainoastaan tilauksiin ja asiakaspalveluun liittyen. Keräämme anonyymiä käyttäjädataa palvelumme parantamiseksi.